E-Tourisme

Les acteurs emblématiques du tourisme en ligne ont la parole
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ANTOINE DUBOIS

AccorHotels

Antoine Dubois est Senior Vice Président de la Stratégie Marketing du groupe hôtelier AccorHotels. Le groupe représente aujourd’hui plus de 35 enseignes dont 25 marques hôtelières allant du luxe à l’économique, en passant par le milieu de gamme. AccorHotels compte plus de 4 200 adresses et doit remplir 500 000 chambres par jour. La stratégie digitale du groupe a pour objectif d’apporter aux clients une expérience plus riche que d’ordinaire ; l’hospitalité augmentée. La personnalisation et l’utilisation de la data sont développées afin d’aider le client à vivre une expérience qui soit plus sereine, plus amplifiée. Chaque mois, plus de 4 millions de personnes visitent le site internet. Chaque jour, plus d’1 million de clients viennent dormir, manger, travailler dans un des hôtels du groupe. Dans le futur, 47 % du développement d’Accorhotels se fera en Asie Pacifique.