David Legrand est Directeur de Korben, filiale digitale du Groupe Beaumanoir (Cache Cache, Patrice Bréal, Bonobo, Scottage, Morgan, La City). Le groupe a compris très tôt l’intérêt du digital et les sites en ligne sont rapidement devenus les plus grands magasins en chiffre d’affaires. Nous verrons comment le service client assure le lien entre le site en ligne et les clientes avec une anecdote inédite qui prolonge la simple expérience digitale.
