Gines Ortega est en charge du CRM et du Digital Marketing chez Malakoff Médéric, caisse de retraites complémentaires et compagnie d’assurance (santé, prévoyance et épargne) avec une position de leadership notamment sur les entreprises. L’e-commerce permet de booster l’activité BtoC à travers des ventes directes et fournir des leads aux boutiques physiques. Le digital est également un excellent levier relationnel pour fidéliser les 6 millions de clients.
