David Schwarz Directeur e-commerce non alimentaire de Carrefour, géant de la distribution (1er en France et 2eme au niveau mondial). L’e-commerce représente une dizaine de sites (Ooshop, Carrefour Drive, Carrefour.fr…). Les clients attentent une fluidité entre le monde physique et le monde virtuel. L’enseigne va jouer sur ses marques propres et ses valeurs (convivialité, proximité, humanité) pour créer une differenciation : la « touch » Carrefour au niveau digital.
