E-Retail

Les acteurs multicanaux ont la parole
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Gaël de Talhouet

Henkel

Gael de Talhouet est patron du digital au niveau mondial pour la division Lessives et Produits d’entretien d’Henkel. La multinationale d’origine allemande génère plus de 15 milliards d’euros. Le digital est un enjeu stratégique puisque les consommateurs et distributeurs ont opéré leur mutation vers le numérique et la firme doit accompagner cette transformation. La vente en ligne est une option à travers des partenaires stratégiques. La lessive Persil fournit notamment une approche relationnelle avec ses consommatrices via le digital