Laurent Thirion est Directeur Digital & E-commerce de La Compagnie du Lit, enseigne spécialisée literie depuis 1988 avec un réseau de 60 magasins, 55 millions de CA et 200 collaborateurs. Le digital permet des ventes en ligne depuis plus de 15 ans. C’est aujourd’hui 10% du CA groupe mais le digital a pour mission principale de générer du trafic en point de vente. La société a donc mis en place des outils de type click & collect et du clic & rdv pour maximiser l’approche cross canal.
