Emmanuel Vicario est le directeur des ventes en ligne d’Orange France. L’objectif de la boutique marchande est de développer avec ambition les ventes dans un contexte d’intercanalité. L’idée est de fertiliser l’ensemble des canaux pour servir au mieux les consommateurs : consultation en ligne et achat en magasin, consultation en magasin et achat en ligne…Nous verrons également la forte implication des collaborateurs dans la satisfaction client.
