Sonia Da Cruz est Directrice Marketing et Communication d’Azaé, le groupe spécialisé dans le service à la personne. Créé en 2005 il possède aujourd’hui 130 agences en France et en Belgique, et s’implante petit à petit en Allemagne. Avec une approche web to store, leur site web représente d’avantage un apporteur d’affaire qu’un espace transactionnel. En effet le premier réflexe de leurs clients est de se renseigner sur internet avant de se déplacer en boutique. Une clientèle qui n’est cependant pas encore prête à passer au full digital…
