Audrey Eymard travaille dans le tourisme en ligne depuis 12 ans et dirige aujourd’hui l’e-commerce chez Havas Voyages, marque BtoC loisirs du groupe Carlson Wagonlit Travel. L’activité est résolument multicanale avec plus de 400 agences (franchise et intégré) et un site internet qui génère des commandes en ligne et dirige un trafic significatif en agence. Il n’y a donc aucune cannibalisation entre les 2 canaux mais bien une complète complémentarité… Interview réalisée à la Plagne à l’occasion des Alpy Days.
