Caroline Puons est Directeur e-commerce et CRM de la société Marionnaud, leader français de la parfumerie sélective avec 600 boutiques. 1 femme sur 3 en France a d’ailleurs une carte fidélité de l’enseigne dans son portefeuille. La stratégie digitale est double : générer du trafic magasin et des ventes en ligne. L’enjeu est de répondre aux consommateurs pluricanaux en valorisant toute l’expertise de la marque et ses valeurs de conseil et de proximité.
En poste dans la société à la date de l’interview.
