Christel Longatte est directrice e-commerce de Toys R Us en France. Elle pilote le e-marketing, le merchandising du site, la logistique et le service client. Né aux USA en 1948, l’enseigne s’est implantée en France en 1989 et compte 47 magasins intégrés et un site dont la vocation est de préparer l’achat en magasin (idées cadeaux, avis clients…) et d’attirer et séduire des clients hors de la zone de chalandise physique. L’omnicanal est donc déjà une réalité.
