Cyrille Kittel, Directeur Marketing & E-commerce d’Interflora, concepteur il y a 70 ans et leader de la transmission florale. La société fédère 45 000 fleuristes dans 140 pays et livrent 30 millions de bouquets chaque année. En France 5 300 fleuristes livrent le jour-même leurs clients. 70% du CA est généré en ligne et le reste chez les fleuristes Interflora ou via un call center de 50 positions. Interflora a été récemment élu service client de l’année.
