E-Retail

Les acteurs multicanaux ont la parole
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Delphine Asseraf

Allianz France

Delphine Asseraf est Directrice du Digital d’Allianz France, compagnie d’assurances emblématique en France avec 11000 collaborateurs et 5 millions de clients. La compagne a la volonté farouche de prendre le virage digital tant au niveau des collaborateurs que dans la conquête et relation client avec une vraie démarche multi-accès. 7 à 8% des affaires nouvelles sont déjà souscrites en ligne et l’ambition est d’arriver de 20 à 30% selon les offres à horizon 2016.