Florence Ciomei Directrice du pôle distribution multicanale de l’UCPA, acteur associatif emblématique des vacances sportives pour adultes et mineurs. Le CA (vacances) est de 140 millions dont 42% réalisé via le digital à travers le site principal. Le multicanal est au cœur de la stratégie avec un call center, des points de vente et le site marchand qui communiquent naturellement ensemble dans l’intérêt de sa clientèle hyper connectée sur mobile, web et réseaux sociaux…
