Patrice Noirot-Nerin est Directeur Marketing BtoC France d’Engie, groupe qui commercialise de l’énergie (électricité, gaz, services) et génère 90 milliards de CA. Le digital est un canal important de développement et doit devenir le premier canal de contact. Il doit être l’usine à vendre du groupe notamment dans les périodes de déménagement très favorables au business. Le groupe a d’ailleurs déployé une DMP pour être le plus pertinent possible dans ses messages relationnels.