Serge Laurens est Directeur Marketing, Communication et E-commerce du groupe Fram, premier acteur indépendant français du tourisme créé en 1949. Le groupe compte 4 000 collaborateurs dans le monde et intègre l’ensemble de la chaîne de valeur du tourisme. La distribution est assurée par 40 agences, 150 franchises et une activité digitale stratégique. 150 000 fans et 1 500 000 prospects sont adressés par des canaux digitaux pour booster l’activité en ligne.