E-Retail

Les acteurs multicanaux ont la parole
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SOPHIE FECAMP

TATI

Sophie Fecamp est directrice digital de Tati, la marque de mode discount. Leur site E-commerce est né en 2010 avec un objectif, faire connaître la marque sur l’ensemble du territoire. C’est une réussite dès 2011, qui pèse aujourd’hui 13% du CA. La raison d’un tel succès ? La marque met un point d’honneur à fournir un service irréprochable à ses clients grâce à ce site web qui est un véritable outil marketing. Pour ce faire elle s’est dotée d’un dépôt de 80 000m² afin de gérer ses 5 millions d’articles expédiés par an.