Tanguy Favennec a intégré Air France en 1996 fraîchement diplômé de l’Ecole Centrale Paris. Il est aujourd’hui en charge du marketing digital au niveau mondial, pour une activité en ligne qui pèse 2 milliards d’euros. Nous verrons comment un acteur historiquement offline a su s’adapter aux mutations du numérique, du site web aux applications mobile en passant par les médias sociaux.