Phygital

Les acteurs multicanaux ont la parole
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Tatiana Pecanac-Ayel

Armand Thiery

Tatiana Pecanac-Ayel travaille depuis 15 dans le retail, a pris le virage du digital dès 2005 et est aujourd’hui directrice ecommerce et crm d‘Armand Thiery. L’enseigne compte 500 magasins en France, Belgique et Luxembourg et a lancé son site de e-commerce en 2010 avec une logique ROIste et multicanale. L’objectif est de servir les clients de l’enseigne en leur fournissant un nouveau canal de diffusion.