Retrouvez les interviews de plus de 300 big boss de l’e-commerce, l’e-retail et l’e-tourisme
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Retrouvez les interviews de plus de 300 big boss de l’e-commerce, l’e-retail et l’e-tourisme
Céline Malgras est Directrice Digital & E-commerce de Guy Degrenne, enseigne spécialisée dans les arts de la table. Le digital a pour vocation de drainer du trafic en magasin via notamment la e-réservation et la livraison express (2 heures). Le CA online représente déjà 10% du volume global d’activité.
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Laure Labadens est Directrice Marketing & E-commerce de Courir, spécialiste des baskets de mode avec 200 points de vente. Le digital repose sur 3 leviers : e-store cross canal, digital in store et enfin les réseaux sociaux, la marque y investit d’ailleurs 100% de son budget communication (Facebook et Instagram).
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Olivier Guilhot est en charge du digital de Pizza Hut (groupe Yum) pour l’Europe. Le digital est primordial sur le « take away » (à emporter) et le « delivery » (la livraison) avec 30% du volume aujourd’hui et une cible à 50% dans les prochaines années. Le mobile est aussi essentiel au vu de la clientèle cible plutôt jeune.
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Cécile Lagé est Directrice Digitale Client & Innovation de La Française des Jeux qui compte 27 millions de joueurs et génère 13 milliards de CA, Le digital pèse 500 millions et des projets ambitieux sont lancés pour rendre les jeux accessibles en ligne (mobile, tablettes et web) et digitaliser les points de vente des détaillants.
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Florian Niccolaï est Directeur Marketing d’Empruntis, courtier en financement qui accompagne les particuliers dans leurs projets immobiliers, travaux, auto ou vacances à travers un site (50% du volume direct et + 800 000 demandes) et un réseau de 80 agences racheté en 2010 pour une approche multicanale.
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Jules Trecco est Directeur Digital et Communication Externe de Fauchon, maison ancestrale de gastronomie française). L’enseigne a pour objectif de réconcilier magasin et vente en ligne pour satisfaire un client global. Le digital pèse 10% du CA en Europe. L’application mobile devrait booster le online.
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Paul Morlet est le créateur du concept Lunettes pour Tous qui propose une paire de lunettes correctrice pour moins de 10 euros et fabriquées en moins de 10 minutes directement en magasin (Paris 1er). La société vend déjà 300 paires par jour et compte bientôt lancer une activité en ligne tout aussi disruptive…
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Patrick Chambon est Directeur Digital du groupe d’alcool et spiritueux Remy Cointreau. Le groupe fait 1,2 milliard de CA avec une forte présence à l’international (Chine et USA principalement). Le digital a pour vocation de reprendre en main la relation directe afin de retrouver la convivialité et la proximité avec ses consommateurs.
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Pascal Coste est fondateur du groupe éponyme qui représente aujourd’hui 174 salons de coiffure, 1 200 collaborateurs et 52 millions de CA. Le digital pèse près de 20% de l’activité et le groupe a lancé « beauty borne » avec plus de 2 000 produits référencés pour permettre aux clientes de passer commande directement en salon.
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Laurent Thirion est Directeur Digital & E-commerce de La Compagnie du Lit, enseigne spécialisée literie depuis 1988 avec un réseau de 60 magasins et 55 millions de CA. Le digital c’est aujourd’hui 10% du CA groupe et sa mission principale est de générer du trafic en point de vente via notamment click & collect et clic & rdv.
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Anne-Laure Merillon est en charge du digital pour Peugeot à l’international. Le digital est au cœur de la stratégie de la marque avec 3 objectifs majeurs : garantir la visibilité de la marque online (Web), générer du trafic en concession (Web to Store) et animer le point de vente pour assurer la conversion en concession (Store).
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Marie Laloy est Directrice Digital International de Citroën (groupe PSA), marque emblématique centenaire avec plus de 50 millions de véhicules vendus depuis sa création. Le digital est stratégique avec 3 millions de VU chaque année pour de l’information, de la configuration, du prix et des avis clients.
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Amélie Maréchal est en charge du e-commerce et de la stratégie digitale de l’enseigne de mode Un Jour Ailleurs spécialisée dans la femme « quinqua » Le réseau compte 188 boutiques. La marque vend en ligne avec des conseils « look » et génère du « drive to store » avec notamment du « click & collecte ».
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Nathie Nakarat est Directrice Internationale du Digital de Kérastase, (groupe L’Oréal) produits de beauté du cheveu distribué dans 35 000 salons de coiffure et instituts de beauté sur 70 pays. L’enjeu du digital est le « drive to salon ». La marque a mis en place des outils comme le click to call et la géolocalisation des produits.
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David Bucher est Directeur Marketing Relations Extérieures de Jaguar France. Le groupe Tata Motors est propriétaire depuis 2008 et assure une seconde jeunesse. Le site génère 100 000 VU et des leads qualifiés au réseau. Le digital joue un rôle sur 100% des ventes et est souvent le premier point de contact.
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Antoine Rucho est Directeur E-commerce et Stratégie Digitale de Lollipops, marque féminine d’accessoires de mode. L’enseigne compte 70 magasins et distribue en multimarques. La stratégie multicanale est opérationnelle avec la e-réservation. Les ventes en ligne devraient franchir 10% du CA de l’enseigne.
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Jérôme Le Grand est VP Licensing, Store & Digital de Disney en France. Disney c’est 3 marques : Disney Pixar, Marvel et Lucas Starwars avec 3 activités : Cinéma, Tv (Disney Channel) et produits dérivés via des boutiques et des licences en franchises, le tout pour un CA mondial de 50 milliards de $ en 2014.
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Isabelle Sahal est Directrice Marketing Opérationnel et E-commerce de l’enseigne leader en France de chocolaterie Jeff de Bruges. Le site est à l’image des 430 boutiques (75% en franchise) et ses 26 collections annuelles et a pour objectif principal de générer des ventes en point de vente dans une logique de cross canalité…
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Candice Robert est Directrice Marketing de Ducati France et Europe de l’Ouest. La France anime un réseau de 60 concessionnaires pour assurer la distribution. Le digital représente 2/3 du « driving business » avec une logique web to store. La vente en ligne est aujourd’hui dédiée aux accessoires moto et vêtements.
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Gaëlle Poulain est en charge du e-commerce chez Microsoft en France qui propose du matériel, du logiciel et des services en ligne. Le store fait partie intégrante de la stratégie digitale de la compagnie. L’activité e-commerce est focus sur les valeurs et tendances actuelles de l’entreprise : Mobile first & Cloud first.
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La Web@cademie est le partenaire exclusif de DGTV en 2015. Cette initiative solidaire créée en 2010 par François-Afif Benthanane (également à l’origine de Zup de Co) a pour vocation de proposer des jeunes de qualité à des entreprises dans le domaine du développement web et DGTV paraissait être un partenaire idéal.
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